Gestión y control - Sistema de gestión de calidad - Presentación Presentación

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La Dirección General Marítima - Centro de Investigaciones Oceanográficas e Hidrográficas del Pacífico (Dimar-CCCP) del Ministerio de Defensa Nacional, comprometido con ofrecer servicios de calidad y buscando el mejoramiento continuo, fue evaluado y certificado el 31 de octubre de 2008 en cuanto al cumplimiento de los requisitos de ISO 9001:2000 y NTCGP1000:2004 para las actividades de dirección, coordinación y control de las actividades marítimas en la jurisdicción marítima colombiana.

Política de Calidad

"La Dirección General Marítima, con fundamento en su direccionamiento estratégico, ofrecerá sus servicios al sector marítimo con calidad, mediante criterios de efectividad y mejoramiento continuo en todos sus procesos, empleando los recursos de manera eficaz a través de funcionarios competentes y comprometidos con el fortalecimiento de nuestra gestión institucional, lo cual resultará, en la proyección de DIMAR, como una autoridad influyente en los ámbitos nacional e internacional”

Los objetivos de calidad de la Dimar-CCCP son:

1. Incrementar la facilitación y eficiencia en los servicios a la comunidad.
2. Incrementar la efectividad en los procesos.
3. Potencializar el Talento Humano y las Tecnologías de Información y Comunicación.
4. Afianzar la sostenibilidad y eficiencia financiera.

El mapa de procesos de la Dirección General Marítima se compone de cuatro tipo de procesos como se aprecia en la siguiente figura: Procesos Gerenciales, Procesos Misionales, Procesos de Apoyo y Procesos de Evaluación. El CCCP se relaciona directamente con dos procesos misionales: "M1. Gestión de información para la Seguridad en la Navegación Marítima" y el proceso "M7. Investigación Científica Marina".

Mapa de procesos de la Dirección General Marítima.